外国語お問い合わせオンラインサポート

外国語お問い合わせオンラインサポート

観光協会の窓口対応や、お土産屋さん、飲食店等で急に外国人が来てお困りなことはございませんでしょうか?

外国語問い合わせサポートは、英語でのお問い合わせがきてお困りの際に、電話やチャットでご回答のサポートを行うサービスです。

ただし、返信メール文章の作成等は別料金となります。

こちらは、どの様に対応したら良いかなど、困った時に気軽に聞くことが出来る安心サービスです。


実際に外国語お問い合わせサービスが役に立つシーン

相談だけで本当に役に立つの?とお思いの方もいらっしゃると思いますが、実際にこんなシーンでご相談をいただいております。

  • 観光案内所でたまに外国人が来る
  • 英語で注文や問い合わせのメールが来た
  • 海外渡航のチケットを予約したら英語でメールが来た
  • 仕事で使う製品の資料が英語だった
  • お店に初めて外国人のお客様が来た

など、過去に色々な時に「これって対応が必要?」や「なんて書いてあるの?」や「どんな対応が必要ですか?」など、相談を受けてどう対応したら良いかをアドバイスし、必要なサービスを別途ご提供いたします。


サービス内容と価格について

Spectrumの外国人スタッフがオンラインでお客様の対応をサポートいたします。

困った時にすぐに聞けるサービスとなっており、基本的にはご質問にお答えするだけです。

メールの返信文の作成等をご希望の方は、別途お問い合わせください。

内容外国語問い合わせサポートは、メールや店頭で英語でのお問い合わせがきてお困りの際に、
電話やチャットでご回答のサポートを行うシステムです。
料金<電話・メール・チャットでの対応>
20,000円〜/月

<メール・チャットでの対応>
15,000円〜/月

※ご契約は1ヶ月ごとに自動更新なります。
※こちらはご相談サービスとなりますので、返信メール等の作成はいたしません。(別途費用で対応)
※契約を終了される方は、その月初めの10日までにお申し出ください。
※金額は内容によって異なります。
対応可能時間平日:9:00〜17:00
対応方法電話やメール、チャットでのご相談です。
迅速なレスポンスを心がけますが、順番ごとの対応になります。
その他ご要望によって内容・金額は異なります。


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